18. Versicherungen und Schadensfälle
Ihr Umzugsgut ist im Rahmen unserer Transportversicherung sowie unserer Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert. Kommt es zu einem Schadensfall, bearbeiten wir die für die Schadensmeldung erforderlichen Personendaten (z.B. Kontaktangaben, Schadensbeschreibung, Fotos des Schadens) und geben diese, soweit für die Regulierung notwendig, an unsere Versicherung weiter.
19. Auftragsbearbeiter und Empfänger unserer Daten
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mit unseren Auftragsbearbeitern bestehen, soweit erforderlich, entsprechende Vereinbarungen nach Art. 9 nDSG. Zu unseren Empfängern gehören insbesondere:
- unser technischer Hosting-Partner (Datenbank- und Dateihosting) sowie Infomaniak Network SA (Domain/DNS, Schweiz);
- Google Ireland Limited (Webanalyse, Werbe-Conversion-Tracking, Schriftarten);
- Chatbase, Inc. (Chat-Assistent);
- Trustindex sowie RichPlugins (Anzeige von Google-Bewertungen);
- unsere Versicherungspartner (im Schadensfall);
- unsere Treuhandstelle bzw. Buchhaltung (Rechnungswesen);
- Behörden und Gerichte, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind.
Ein Verkauf von Personendaten oder eine Bekanntgabe zu Werbezwecken Dritter findet nicht statt.
20. Bekanntgabe von Daten ins Ausland
Personendaten werden schwerpunktmässig in der Schweiz bearbeitet. Einzelne der in Ziffer 19 genannten Dienstleister haben ihren Sitz oder betreiben Server im Ausland, namentlich in Irland/den USA (Google, Chatbase) sowie – für das Datenbank- und Dateihosting unserer Website – in der Türkei. Für die Türkei liegt kein Angemessenheitsbeschluss des Schweizerischen Bundesrates vor. Soweit wir Personendaten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau bekanntgeben, tun wir dies nur unter den Voraussetzungen von Art. 16–18 nDSG, insbesondere durch geeignete vertragliche Garantien (z.B. Standarddatenschutzklauseln) oder gestützt auf eine der Ausnahmen von Art. 17 nDSG. Auf Anfrage geben wir Ihnen Auskunft über die im Einzelfall getroffenen Massnahmen.
21. Aufbewahrungsdauer und Löschung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen ohne anschliessenden Auftrag löschen wir in der Regel innerhalb von 12 Monaten nach Abschluss der Bearbeitung. Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben (Art. 958f OR) während zehn Jahren auf. Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch überschrieben bzw. gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Vorfalls benötigt werden.
22. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen nach Art. 8 nDSG in Verbindung mit der DSV, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören insbesondere die durchgehende Verschlüsselung der Datenübertragung (TLS/HTTPS), eine Zugriffsbeschränkung auf berechtigte Personen, regelmässige Aktualisierungen unserer Systeme sowie die vertragliche Verpflichtung unserer Auftragsbearbeiter auf ein angemessenes Schutzniveau. Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet können wir nicht garantieren.
23. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Rechts stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
- Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 ff. nDSG, Art. 15 DSGVO);
- Berichtigung unrichtiger Personendaten (Art. 32 Abs. 1 nDSG, Art. 16 DSGVO);
- Löschung oder Vernichtung Ihrer Personendaten, soweit keine gesetzliche Pflicht oder kein überwiegendes Interesse entgegensteht (Art. 32 Abs. 2 lit. c nDSG, Art. 17 DSGVO);
- Herausgabe oder Übertragung der von Ihnen bekanntgegebenen Daten (Art. 28 nDSG, Art. 20 DSGVO);
- Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten (Art. 30 Abs. 2 lit. b nDSG, Art. 21 DSGVO);
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die in Ziffer 1 genannte Adresse. Zur Verhinderung unberechtigter Auskünfte müssen wir Ihre Identität zweifelsfrei feststellen können. Die Auskunft ist grundsätzlich kostenlos und wird innert 30 Tagen erteilt, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
24. Automatisierte Einzelentscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen, die für Sie mit einer erheblichen Rechtsfolge verbunden sind und ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen (Art. 21 nDSG, Art. 22 DSGVO). Offerten werden bei uns stets durch Mitarbeitende geprüft und freigegeben.
25. Datenschutzverletzungen
Führt eine Verletzung der Datensicherheit voraussichtlich zu einem hohen Risiko für Ihre Persönlichkeit oder Grundrechte, melden wir dies dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) und informieren Sie, soweit dies zu Ihrem Schutz erforderlich ist (Art. 24 nDSG).
26. Links auf Websites Dritter
Unsere Website kann Links auf Websites Dritter enthalten. Auf deren Inhalte und Datenbearbeitungen haben wir keinen Einfluss; verantwortlich sind ausschliesslich die jeweiligen Anbieter. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu beachten.
27. Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der:
Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Feldeggweg 1, CH-3003 Bern
www.edoeb.admin.ch
Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich zudem an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts wenden.
28. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen unseres Angebots oder der Rechtslage. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: September 2026
